Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине «Дивный Колибри»

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ (товарный или кассовый чек), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

При возврате товара надлежащего качества, www.kolibrizoo.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

— Указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463. Не подлежат обмену и возврату Продавцу Товары продовольственного назначения (в том числе корма для животных) и ветеринарные препараты надлежащего качества.

 

2. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам обратиться в центральный зоомагазин «Дивный Колибри» по адресу ул. Пушкина, д. 28, тел. 24-50-81. Заполнить рекламацию (заявление) об обмене или возврате товара подробно изложив причину обмена или возврата товара. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное решение для Вас.

Ем без проблем
Royal Canin
Little One
VAKA
Pi-Pi-Bent
Grandorf
Triol
Moderna
Зоогурман
SAVIC
N1
Зооник
Tit Bit
Penn-Plax
Фармакс
Альпийские луга
Blitz
GOURMET
Хочу Еще
ZILLII
Farmina
ProBalance
Little Friends
Gamma
Чистый Котик
Кошки-Матрешки
Деревенские лакомства
Good Dog&Cat
DogLike
Лайна
Best Dinner
Brit
Родные корма
Котяра
Padovan
Pettric
RIO
GoSi
Nobby
Зоомир
Зоофортуна
Mr. Fresh
Flexi
Purina Pro Plan
Уют
Georplast
Барсик
Ем до дна
Cat Step
SIRIUS
DOGMAN
HOMECAT
Ferplast
XCHO
Trixie
BIG CAT
Favorite
Собачье счастье
Зубочистики
Mr.Pet
Marli
Animal Play
ЧИКА
Unitabs
Каскад
КИОКО
LION
Happy Jungle
Forza10
Кошачье Счастье
Доктор Zoo
Натуральная формула
Fancy Pets
Homepet
Happy Cat
Дарэлл
Nunbell
Premier
Любимчик
Питомец
Alphapet
Мышильд
Перрико
M-Pets
Dr. Clauder's
Русский чемпион
СТОП проблема
Эльф
Пижон
Золотой кот
Sultan
Снек-Джек
Си Си Кэт
VEDA
Мяудодыр
Фитокальцевит
ВЕДА
Snax
FAUNA INTERNATIONAL
LUCKY ANIMALS
AJO
EXOPRIMA
АВЗ
FURminator
Flamingo
Woofs
WOGY
ВитАктив
Brooksfield
Закрома
PerseiLine
Аква меню
Pet-it
DeLIGHT
Tamachi
RolfClub
Чистотел
CLINY
RELAXIVET
Good Cat
Good Dog
APICENNA
Пчелодар
FeelGood
PetBiology
Vita Pro
Organix
Zolux
VetЗабота
NALAPU
FIX
Elato
YogiCat
Petvador
ALTA
Зверюшки
Original Choice
Fresh Paws
Hagen
Fiory
КЕША
IMAC
Радуга
Laguna
LOORI
Rich Breed
PetStandArt
Моськи-Авоськи
Crystal Line
LionPets
Molina
ОДНО МЯСО
Pro Plan Veterinary Diets
ENSO
Alleva
Cat's White